Empresa também demite colaboradores e gera desconforto entre clientes
- A 123 Milhas, agência on-line de turismo, protocolou pedido de recuperação judicial sob tutela de urgência na 1ª Vara Empresarial de Belo Horizonte na última terça-feira. Segundo o colunista Lauro Jardim, a solicitação visa suspender todos os processos de cobrança contra a empresa imediatamente, por um prazo inicial de 180 dias.
Na segunda-feira anterior, a 123 Milhas anunciou uma demissão em massa e afirmou estar empenhada em estabilizar sua condição financeira. Recentemente, surpreendeu clientes ao suspender bilhetes de pacotes flexíveis previstos para os meses de setembro a dezembro. Essa ação levou a questionamentos por parte dos Procons de Rio de Janeiro e São Paulo, bem como dos Ministérios da Justiça e do Turismo.
Desafiando o Código de Defesa do Consumidor, a 123 Milhas não deu opção aos clientes de escolherem como gostariam de ser reembolsados, oferecendo apenas vouchers para uso em sua plataforma, prática que recebeu críticas pela advogada Luciana Atheniense.
A companhia defende, no entanto, que a crise é “momentânea e pontual”. Em comunicado ao Globo, a 123 Milhas expressou que a recuperação judicial visa garantir o comprometimento com clientes, ex-funcionários e fornecedores e acredita que concentrando as dívidas em um único processo judicial, encontrará mais rapidamente soluções para estabilizar sua situação financeira.
